Politica Integrata

CITY TOUR BARCELONA® è l’operatore del Bus Turistico di Barcellona.
Appartenente a GRUPO JULIÀ e con oltre 14 anni di esperienza nel trasporto turistico ripetuto, i nostri professionisti lavorano ogni giorno per offrire un servizio di qualità al miglior prezzo, con una particolare attenzione all’ambiente.

CITY TOUR BARCELONA:

• Comprende chiaramente le esigenze, i requisiti e le aspettative esplicite e implicite delle parti interessate e garantisce il rispetto dei requisiti legali.
• Sviluppa l’organizzazione in modo coerente per rispondere adeguatamente alle condizioni attuali e future del mercato, promuovendo uno spirito di miglioramento continuo secondo le normative in materia di qualità e ambiente.
• Diffonde, a tutti i livelli della nostra struttura, gli obiettivi e i criteri di Sicurezza e Salute sul Lavoro, Qualità e Ambiente stabiliti, così come ad altre parti interessate.
• Gestisce i processi attraverso indicatori e analizza il livello di avanzamento per garantire il servizio e assicurare la qualità richiesta dai nostri clienti, oltre a garantire un controllo operativo sia ambientale che sulla sicurezza stradale.
• Rispetta la legislazione e le normative applicabili in materia di Sicurezza e Salute sul Lavoro, Qualità e Ambiente, così come altri requisiti ritenuti necessari da CITY TOUR BARCELONA.
• Studia e valuta i processi per ridurre l’impatto ambientale della nostra attività e anticipa e minimizza i rischi professionali, migliorando le condizioni di lavoro dei nostri dipendenti con lo sviluppo di nuove attività o servizi.
• Riduce al minimo le emissioni inquinanti e la produzione di rifiuti per preservare le risorse e prevenire emissioni accidentali di sostanze o energia.
• Promuove una chiara consapevolezza nel favorire sia l’ambiente che le condizioni di lavoro, coinvolgendo il nostro personale, i fornitori e i clienti.
• Il miglioramento continuo è il principale motore di tutte le attività della nostra azienda.
• Coinvolge tutto il personale nel raggiungimento degli obiettivi di Sicurezza e Salute sul Lavoro, Qualità e Ambiente.
• Stabilisce un programma di formazione per tutto il personale aziendale per aiutarlo nel proprio lavoro e contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione.
• Implementa una metodologia di lavoro per migliorare la comunicazione interna tra i diversi dipartimenti.
• Mantiene la politica integrata a disposizione delle parti interessate e la rivede periodicamente per garantirne l’adeguatezza all’organizzazione.
• Rinnova la flotta con veicoli più ergonomici e sostenibili, dotati di misure di sicurezza attive e passive, per ottimizzare il consumo energetico e ridurre la probabilità di incidenti.
• Con un forte impegno per eliminare i pericoli e ridurre i rischi in materia di Sicurezza e Salute sul Lavoro, Qualità e Ambiente, si tiene conto dell’opinione e della partecipazione dei nostri lavoratori e di altre parti interessate.

Direttore Generale
Ramón Estéban